Le déploiement de l’IA en entreprise est probablement l’un des sujets sur lequel tous les managers s’interrogent. Mais rares sont ceux qui partagent vraiment comment ils s’y prennent. En juin dernier, notre CEO P&TS Christophe Saam est intervenu lors d’une conférence organisée par INNOVAUD et AI Swiss sur le thème « l’IA utile pour les PME – mode d’emploi ». Il y a présenté, de manière concrète, la démarche de P&TS pour déployer l’IA en interne de façon réfléchie et sécurisée.
Un contexte particulièrement exigeant
Chez P&TS, l’un des principaux cabinets suisses de conseil en protection de l’innovation, chaque donnée est par nature sensible. Brevets en cours de dépôt, stratégies de protection d’innovations, informations sur des inventions : les données que nous traitons quotidiennement sont soumises au secret professionnel le plus strict.
Déployer l’IA sans filet n’était donc pas envisageable. Pour autant, rester à l’écart d’une technologie aussi transformatrice sous prétexte du risque ne l’était pas davantage. L’objectif était ailleurs : déployer l’IA de manière véritablement utile, en apportant une plus-value mesurable à nos équipes, sans jamais compromettre la confidentialité de nos clients.
Casparoff : une interface IA pensée sur mesure
Pour répondre à cet objectif, P&TS a développé « Casparoff » : une interface web unique, basée sur l’IA, qui permet d’accéder à l’ensemble des données de l’entreprise et de les interroger en langage naturel. Un outil conçu de A à Z dans notre environnement propre, pour nos collaboratrices et collaborateurs.
Une méthode agile, du MVP à l’amélioration continue
Ce qui distingue le projet Casparoff, c’est autant la méthode que le résultat. Plutôt que de lancer un projet technologique lourd avec un cahier des charges exhaustif, P&TS a fait le choix d’une approche radicalement différente :
- Démarrage rapide : un cahier des charges volontairement minimaliste et un premier MVP testé en interne après seulement une semaine de développement
- Talent dédié : Timo Blattner, fraîchement diplômé de l’université, a été recruté spécialement pour piloter le développement
- Approche bottom-up : les futurs utilisateurs sont impliqués à chaque étape de l’évolution du produit
- Gouvernance : un comité de pilotage, avec notamment Charles-Edouard Bardyn et des collaborateurs de P&TS, cadre les priorités et valide les orientations
L’objectif n’était pas de reproduire les processus existants en injectant de l’IA ça et là, mais bien d’identifier là où l’IA peut réellement changer la donne.
Sécurité des données : trois piliers non négociables
La sécurité des données a été le fil conducteur de toute la démarche. Le déploiement IA en entreprise, lorsqu’il est fait sérieusement, exige des choix clairs. P&TS s’est appuyé sur trois axes fondamentaux :
- Confidentialité : Non-entraînement des modèles sur nos données, aucun stockage permanent des prompts ou des réponses en dehors de notre périmètre, limitation stricte des informations transmises et chiffrement de l’ensemble des accès.
- Souveraineté et localisation des données : Aucune donnée ne peut être stockée ou traitée en dehors de la Suisse ou de l’Union Européenne. La compétence du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est reconnue contractuellement par tous les partenaires impliqués.
- Indépendance technologique : P&TS ne s’est pas lié à un LLM spécifique, préservant ainsi sa liberté de choix et sa capacité d’adaptation face à l’évolution rapide du marché.
Ces exigences ont été formalisées selon une double logique : by design, intégrées dès la conception de l’interface, et contractuellement avec l’ensemble des partenaires du projet.
Une expérience qui profite directement à nos clients
Le projet Casparoff n’est pas qu’un exercice interne : il nourrit directement la valeur que P&TS apporte aux entreprises qu’il accompagne. Cette expérience concrète de déploiement IA en entreprise s’ajoute à une expertise qui fait déjà la différence : celle du droit du numérique et de l’IA.
Une expertise pionnière : là où le droit rencontre la technologie
Ce qui distingue P&TS dans l’accompagnement juridique des projets d’intelligence artificielle, c’est une double maîtrise que peu de cabinets peuvent revendiquer. Nous ne nous contentons pas de maîtriser les réglementations applicables à l’IA, nous comprenons également les défis techniques et technologiques concrets que vivent nos clients.
Cette approche juridico-technique nous permet de dépasser le conseil purement légal ou réglementaire. Nous aidons les entreprises à naviguer dans les réglementations en vigueur, à mettre en place des pratiques éthiques pour le développement et le déploiement de leurs systèmes d’IA, et à garantir la transparence, l’équité et la responsabilité à chaque étape de leurs projets.
Un accompagnement complet, de la stratégie à la gouvernance
Concrètement, notre accompagnement en droit de l’IA couvre l’ensemble du spectre des besoins des entreprises :
- Contrats et accords : Rédaction et négociation de tous les accords liés à l’IA, des licences technologiques aux partenariats de recherche, pour protéger vos intérêts sur le long terme.
- Conformité réglementaire : Vérification que vos systèmes d’IA respectent les exigences légales locales et internationales, et accompagnement dans vos démarches de certification.
- Gestion des risques et responsabilité : Identification des risques juridiques et éthiques de vos projets.
- Formation et sensibilisation : Formation de vos équipes (techniques et dirigeantes) aux enjeux juridiques, éthiques et réglementaires de l’intelligence artificielle.
- Bonnes pratiques et audit : Aide au développement de solutions IA respectant les exigences de confidentialité, de transparence, d’indépendance et de souveraineté, avec audit et recommandations pour sécuriser vos implémentations.
- Gouvernance : Établissement des règles d’utilisation, clarification des responsabilités internes, et accompagnement légal dans le pilotage de vos projets de développement IA.
La différence que fait l’expérience terrain
Avoir déployé l’IA en interne, avec les contraintes de confidentialité, les arbitrages technologiques et les exigences réglementaires que cela implique concrètement, nous a permis de développer une expertise pionnière. Cela nous permet d’accompagner nos clients en leur apportant une véritable plus-value au déploiement de l’intelligence artificielle, qu’il s’agisse d’une start-up, d’une PME ou une multinationale.
